室內(nèi)兒童恒溫水上樂園留住回頭客的方法
室內(nèi)恒溫兒童水上樂園是很多爸爸媽媽帶兒童出去玩的選擇，水是兒童的天堂，對(duì)水的鐘愛是寶寶的本能。在媽媽羊水里的，寶寶快樂的暢游，出生后也能在水里憑借本能歡快的游來游去。“玩水”有很大的學(xué)問：水的溫度感知、變形、流動(dòng)、浮力等對(duì)寶寶的健康有著微妙的作用，對(duì)培養(yǎng)兒童的科學(xué)觀念和實(shí)踐活動(dòng)也有著重要的引導(dǎo)作用，特別是對(duì)自然現(xiàn)象的觀察和分析是非常有益的。所以新生兒游泳越來越被重視，特別是冬天，室內(nèi)恒溫水上樂園兒童游泳館更是異常火爆。
室內(nèi)兒童水上樂園前景廣闊，水上樂園店主如何留住回頭客？這或許是當(dāng)代許多室內(nèi)兒童水上樂園共同面臨的問題。因?yàn)榭土髁坎惶硐耄谑怯械氖覂?nèi)兒童水上樂園投入巨資到宣傳上，如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣場(chǎng)車站、高速路邊等方式，甚至接連發(fā)傳單、搞促銷活動(dòng)。雖然這樣確實(shí)帶來不少新客戶，但過不了多久就恢復(fù)原貌，游客依舊稀少。那么到底如何才能留住客戶呢？
提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于客戶粘度不高的室內(nèi)兒童水上樂園，有時(shí)候廣告做得好不如服務(wù)做得好！在室內(nèi)兒童游樂場(chǎng)兒童樂園同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，室內(nèi)兒童水上樂園經(jīng)營(yíng)秘訣取決于軟實(shí)力：工作人員高質(zhì)量的服務(wù)水平和以客戶為中心展開的各種游樂項(xiàng)目。工作人員服務(wù)質(zhì)量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務(wù)等；以客戶為中心，就是要考慮游客的感受，尊重游客為前提，充分調(diào)動(dòng)游客的游戲積極性，達(dá)到游客忘我的游玩效果。
提高印象分
人際交往中講究“第一印象”，室內(nèi)兒童水上樂園給游客的第一印象同樣重要，游客初次在某家室內(nèi)兒童水上樂園玩過之后，心里會(huì)不自覺地給室內(nèi)兒童水上樂園評(píng)分，達(dá)不到良好分?jǐn)?shù)段的直接淘汰，基本不考慮二次消費(fèi)，這也是留回頭客難的原因——如何達(dá)到甚至超過游客心中的分?jǐn)?shù)線成為投資者不得不考慮的問題。
